---記唐山市中醫醫院腦病科護理組

　　唐山市中醫醫院腦病科護理組，積極開展“優質護理示范服務工程”，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，以“貼心、耐心、愛心”的服務結合中醫特色護理，贏得了患者和社會的贊譽。

　　---貼心服務感動患者    一日清晨，責任護士小王在查房時看到新入院患者陳某愁容滿面，精神狀態不佳，就主動上前詢問哪里不舒服?；颊吒嬷?，已幾日無大便排出。得知此事，王護士詳細分析了患者的病情：陳某因患腦梗塞，且高齡，運動量小，又因胃腸功能減弱，腸蠕動減少，并伴有腹痛、腹脹、食欲差等癥狀。護士為他采用了中醫耳穴埋豆，艾灸、腹部按摩、穴位按摩等療法，并進行心理疏導，幫助他減輕壓力，使其順利排便。并囑咐其養成一個良好的生活習慣，有助于身體健康。在護士的貼心服務下，患者臉上露出了笑容。陳大爺說：多日來，護士燦爛的笑容和貼心周到的護理，讓我如在家一樣的溫暖，“陳大爺，給您打輸液了，大爺感覺怎么樣呀”這樣的服務是任何良藥都無法代替的。

　　---耐心服務溫暖患者   腦病科患者的床頭都貼著一張“溫馨提示卡”，內容包括責任護士姓名、住院期間所用藥物、患者飲食起居等注意事項?；颊咴S某，因發作性頭痛而入院，脾氣有些古怪，說話很刻薄，特別容易發火。一入院責任護士就熱情地為她介紹病區環境、主管醫生及用餐情況、健康指導等程序，并了解許某的心理，親切地和她談心，消除患者的陌生感。護理人員還結合其病情為她行穴位按摩、穴位貼敷、耳穴埋豆，通過經絡傳導達到疏通腠理、調節臟腑氣血功能、解除病痛之目的。一切都那么自然和諧，讓她感受到更多的天使之愛。陳女士說：“我家人不在身邊，護士姑娘們每天都是面帶微笑的，幫我梳頭、剪指甲和打掃衛生， 有空還陪我聊天。

　　---愛心服務幫助患者   腦病科是以行動不便的病人為主，特別是中風所致的偏癱病人居多，病程持久，由于活動障礙，生活自理困難，需要投入更多的愛心和周到的護理服務，以利病人康復。她們曾經接收過一個腦梗塞的患者，上下肢肌力均為0級?；颊呤且粋€非常要強的人，對于自己患病的事實一直不能接受，只要涉及到與疾病相關的話題患者立刻就淚流滿面。護士長得知此事后，親自對患者進行耐心的疾病講解指導并制定護理及康復計劃。責任護士對其加強心理護理，患者在護士們的指導下，開始慢慢接受自己的病情。她們為其實施艾灸、耳針、按摩治療和肢體功能康復鍛煉?；颊叻e極配合住院40多天的時候，他就已經能夠在床上主動坐起，上肢的肌力能都達到了三級?；颊叱鲈旱臅r候對醫護人員非常感激，只說了五個字“謝謝你們啊”，面帶著笑容，雙眼卻滿含著眼水。半年后，患者來到醫院查體，身體已經恢復到最佳的狀態，能夠每天健走訓練了，更值得欣慰的是，他依然記得每一個護理姐妹的名字。